Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est assuré par :

Nom : Aissatou Drame

Statut : Entrepreneure individuelle, télésecrétaire médicale indépendante

SIRET : 880 885 280 00029

Adresse :  27 rue de la Gare 94230 CACHAN

Contact : 07 56 81 44 79 ou via le formulaire de contact  

2. Données personnelles collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via le site :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message

• Cookies (voir Politique de cookies : données de navigation anonymisées)

• Statistiques de visite (via outils de mesure d’audience anonymisés)

• Le cas échéant : informations communiquées volontairement par les clients dans le cadre d’une demande de devis ou de prestation (ex. nom, adresse professionnelle, spécialité médicale).

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Établir un devis ou un contrat de prestation

• Gérer la relation client et les prestations convenues

• Assurer le bon fonctionnement du site et analyser sa fréquentation.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)

• L’exécution d’un contrat (lors d’une prestation)

• L’intérêt légitime (analyse du trafic pour améliorer le site)

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ou cédées. Elles peuvent être accessibles :

• À l’exploitante du site (Aissatou DRAME)

• Aux prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site, dans le strict respect de la confidentialité

6. Durée de conservation

• Les données des formulaires sont conservées pendant 12 mois.

• Les données client dans le cadre d’un contrat ou d’un devis sont conservées pendant 5 ans (durée légale à des fins comptables).

• Les cookies de mesure d’audience sont conservés pendant 13 mois maximum.

7. Sécurité

Des mesures de sécurité sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (dans les limites légales)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité (si applicable)

Vous pouvez exercer ces droits en me contactant via le formulaire de contact.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Hébergement du site

Ce site est hébergé par : O2SWITCH

Adresse : Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand

Téléphone : 04 44 44 60 40

Les données sont stockées en France ou dans l’Union européenne.

10. Recours en cas de litige

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr